En la actualidad son muchos los nuevos emprendedores y empresas ya constituidas que apuestan por una tienda online para expandir sus mercados y aprovechar las ventajas que las plataformas de la web les ofrece.
Sin embargo, debes tener en cuenta que crear una tienda online no es algo que se logre de la noche a la mañana, requiere de un estudio previo y de estrategias de marketing de calidad y bien definidas, adaptadas al producto o servicio que ofreces a tus clientes o usuarios.En 84Digital estamos comprometidos en ayudarte; por eso, queremos brindarte toda la información que necesitas acerca de cómo montar una tienda online.
¿En tu página online vendes producto o servicio?
Para comenzar con tu emprendimiento, debes tener claro el producto o servicio que quieres ofrecer. No se trata solamente de contar con un sitio web.
En primer lugar, a la hora de crear tu empresa online, debes haber realizado un estudio de marketing para definir cuál será tu público objetivo. En otras palabras, necesitas conocer a dónde estarán dirigidos tus esfuerzos, quiénes son tus posibles clientes y cuáles son sus cualidades demográficas en común (edad, sexo, ocupación, hobbies, etc.), de tal modo que el producto o servicio a ofrecer vaya a satisfacer una necesidad latente en éste segmento del mercado.
También debes tomar en cuenta tu marca o firma personal del producto o servicio para que el nombre, diseño gráfico y eslogan combinen con los objetivos, la misión y visión de tu negocio online. En este punto es indispensable que uses un nombre fácil de reconocer por tu público o cliente potencial.
En el supuesto caso de que ya cuentes con un negocio físico y que estés posicionado en el mercado tradicional, en donde tienes la aceptación de los clientes y usuarios, una tienda online o eCommerce vendría a reforzar esa necesidad del producto o servicio y a evolucionar tus perspectivas con estrategias efectivas del marketing digital para expandir tu negocio.
Pero ¿será suficiente saber cuál es el producto o servicio a ofrecer? No. Muchos emprendedores fracasan en sus intentos por no haber realizado un análisis previo del mercado y por falta de planificación en cada una de las fases para hacer una tienda online exitosa.
Características de tu producto
Si quieres que tu producto o servicio tenga una vida útil por un largo tiempo para concretar varias ventas online, tiene que tener ciertas características competitivas que lo distingan: excelente relación entre precio y calidad, plaza o distribución, quiénes serán tus proveedores, cómo lograr que llegue a más clientes y, por supuesto, contar con efectivos canales de promoción y publicidad.
Para ello es importante hacer un análisis de las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas del producto en el mercado, en especial tener definidas las ventajas y desventajas en relación con la competencia y cómo es posible sacar el máximo provecho de éstas a través del marketing digital.
Cuando ya estés totalmente claro y hayas trabajado arduamente en estos aspectos, te aseguro que tu tienda online fluirá con más fortaleza y te garantizará el éxito de las metas que te hayas proyectado.
¿Cómo vender en un negocio online?
Ahora viene la pregunta decisiva del ecommerce: ¿Cómo voy a dar a conocer mis productos o servicios en línea?
No creas que con tener publicado tus productos en tu sitio web será suficiente para lograr una venta online, eso sería como si estuvieras en un local bien acondicionado, pero sin clientes que te visiten. Para lograr vender tus productos o servicios debes cautivar a la audiencia, a tus seguidores y a tus posibles clientes.
Crear una empresa online requiere tener conocimientos para implementar estrategias de marketing efectivas. El equipo de trabajo de 84Digital cuenta con profesionales y experiencia comprobada para asesorarte y contribuir con el logro de los objetivos de tu tienda online.
Con nuestra asesoría y apoyo, lograrás incrementar el tráfico de tu negocio online. Para ello, realizamos un análisis previo del mercado, además que creamos páginas creativas capaces de cautivar al público, basado en el estudio de sus emociones y cualidades comunes de tu público objetivo.
Así que, si te preguntas cómo montar una tienda online exitosa que te garantice un aumento en las ventas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Cuáles son las estrategias para tener buen tráfico en una tienda
online?
A continuación, te describimos un poco sobre las estrategias de marketing digital implementadas por 84Digital para aumentar las visitas a tu sitio web.
1. SEO
El SEO (Search Engine Optimization) permite posicionar el sitio web en los motores de búsqueda como Google. Así, esta es, sin duda alguna, una de las estrategias más efectivas que te garantizarán un buen tráfico en tu tienda online. El objetivo es que los usuarios o posibles clientes puedan ubicar fácilmente tu sitio web y acceder a él sin ningún tipo de problema.
Para obtener buenos resultados se requiere conocimiento del marketing digital, constancia y disciplina. ¿Sabes por qué? Por las actualizaciones constantes de estas páginas de búsqueda.
Afortunadamente para ti, en 84Digital somos expertos en el tema y ya conocemos cuáles son las tendencias de búsqueda y cómo crear contenidos de calidad para tu negocio online.
2. Actualización del sitio web
Cuando se realizan tareas como montar una tienda online y optimizar la plataforma para aumentar las visitas a tu sitio es importante mantener la información actualizada y, por supuesto, interactuar con tus seguidores, brindándoles información oportuna y veraz.
3. Palabras clave
Este punto tiene mucha relación con el SEO. Sin embargo, para tener claro qué palabras claves debes introducir a tus contenidos de publicación tienes que tener presente las cualidades de tu mercado meta. Introducir palabras claves te ayudará a que los clientes potenciales puedan encontrarte fácilmente.
Las palabras claves deben estar relacionadas con el perfil de tu sitio, tus objetivos, misión, visión y quiénes son tus clientes. De esta manera, aumentarás las visitas y lograrás más de una venta online.
4. Redes sociales
El manejo efectivo de las redes sociales es fundamental para dar a conocer tus productos y aumentar el número de tus seguidores. Aprende como gestionar tus redes sociales (tales como Instagram, Facebook, YouTube, WhatsApp o LinkedIn, por nombrar algunas) son un arma poderosa para expandir tu tienda online.
Necesitas de un profesional experto que conozca a cabalidad cada una de las ventajas y desventajas de las redes sociales, como cuál es la hora oportuna para publicar, el contenido y el diseño de imágenes de calidad para cautivar a la audiencia. Con nosotros, podrás sacarle el máximo provecho a las redes sociales y harás crecer tu negocio online.
5. Contenido de calidad
Está relacionado con las palabras claves y el SEO. Si quieres crear una empresa online exitosa, el contenido de las publicaciones tiene que estar orientado a ofrecer información de calidad, tomando en cuenta hacia quiénes están dirigidos los esfuerzos del marketing digital (es decir, al mercado meta).
Para redactar contenido de calidad es necesario conocer cuáles son las palabras claves que más similitud tienen con los clientes potenciales. Los resultados dependerán del número de seguidores, del SEO en canales de búsqueda y de la interacción con los seguidores.
6. Publicidad online
¿Cómo crear publicidad online? ¿Cómo crear contenidos en otros sitios web? Nuestro personal de 84Digital pone a tu disposición sus servicios en la asesoría de marketing digital para hacer una tienda online, implementando estrategias efectivas para aumentar el número de tus seguidores o clientes potenciales.
Para lograr este objetivo, es fundamental conocer las cualidades de ese cliente potencial, creando base de datos, enviando formularios a través de correos electrónicos o simplemente persuadiendo su atención a través de webmaster, introduciendo banner y enlaces para que visiten tu sitio web.
7. El diseño web
Para crear un negocio online o potenciar uno ya existente necesitas contar con diseños web de calidad: un diseño que describa tu marca y que sea esa firma personal del producto o servicio que ofreces. El diseño web es un imán para seducir a la audiencia.
No asumas riesgos, confía tu inversión en manos de expertos. Nuestro equipo de profesionales de 84Digital te apoya a la hora de crear tu tienda online, ya que contamos con la tecnología y el conocimiento en el manejo de formatos especiales para ello, ya sea en Magento o WordPress. Así, con nosotros podrás crear diseños y contenidos de calidad, que garanticen el éxito de tu empresa.
¿Cómo aumentar el número de conversiones?
Para crear un negocio online es importante hacerle un seguimiento a tus seguidores con el fin de aumentar las conversiones (es decir, concretar ventas).
Sí, la conversión es equivalente a esos visitantes de tu sitio web que fueron atraídos a través de las estrategias para aumentar el tráfico de seguidores y que efectivamente realizaron la compra en tu negocio online.
Para aclararte un poco del asunto, te pondremos un ejemplo para determinar una tasa de conversión de usuarios. Esta tasa de conversión viene a ser la medición porcentual de cuántos visitantes tuvo tu sitio web en un periodo “x” de tiempo, y cuántos resultaron en clientes.
Supongamos que en un mes las visitas a tu sitio web fueron de 2000 usuarios, y de estos tan solo 30 realizaron compras. Entonces, esta tasa de conversión va a estar determinada por la siguiente fórmula matemática: 30/2000*100= 1,5%
Para aumentar esta tasa de conversión, conviene aplicar estrategias de marketing para crear embudos de conversión que ayuden a incrementar las ventas online, tales como:
1. Calidad de visitas de usuario
Aquí juega un papel muy importante el diseño y el contenido de las publicaciones. Ambas deben estar enfocadas en nuestro cliente meta y en sus cualidades comunes, incitando la necesidad de comprar el producto o servicio para su satisfacción.
El contenido debe enfocarse en las emociones, en factores psicosociales que dependerán del producto o servicio que ofrece tu tienda online. De ahí la importancia de saber manejar estos contenidos de publicación y el uso de las palabras clave. La experiencia de usuario es clave, por lo que se debe crear una tienda online bien estructurada y que garantice una interacción recíproca con el usuario, de tal manera que éste pueda navegar con facilidad por la plataforma, resolver sus dudas y encontrar rápidamente aquello que esté buscando.
2. Call to action
Call to action, o «llamado de acción», es una estrategia de persuasión del usuario para que haga efectiva la compra; por tanto, debe ser lo suficientemente clara para lograr la meta, (es decir, la venta online del producto o servicio).
Un ejemplo de llamado a la acción podrían ser links y descripciones con incentivos como «compra ahora» o «adquiérelo ya», de tal manera que el usuario se sienta atraído y realice la compra de manera oportuna.
3. La experiencia del usuario
El diseño de página web del negocio online debe garantizar fiabilidad en su manejo, de tal manera que satisfaga las expectativas del cliente. Para crear un negocio online debes tomar en cuenta este aspecto, de tal forma que se dé una retroalimentación sencilla y amena.
La experiencia de usuario hace referencia a la comodidad que sienten los usuarios mientras navegan por tu web. Es decir, qué tan fácil puede encontrar las diferentes secciones, e incluso la facilidad de navegar utilizando diferentes dispositivos electrónicos (como los teléfonos, por ejemplo).
Un buen diseño de página va a contribuir con la compra del producto o servicio, además que aumentará las posibilidades de alcanzar a más usuarios, ya que los clientes se convierten en multiplicadores de sus experiencias. De esta manera, ofrecerle una buena experiencia a tus clientes es fundamental a la hora de crear tu empresa online.
Los embudos de conversión se pueden dar de diferentes maneras, ya que a veces el usuario que entró a tu sitio web lo hizo a través de algún enlace. Obviamente, todas estas estrategias van a depender de lo que estás ofreciendo en tu negocio online.
Comienza hoy tu tienda online
La clave está en la investigación de mercado como primer paso, conocer la competencia e incluso también haber realizado un análisis FODA a ésta para ajustar las estrategias de Marketing, sacándole provecho a sus fortalezas y mejorando sus puntos débiles o amenazas.
Cómo podrás ver, crear una empresa online no es fácil, tampoco es algo que puedas hacer de la noche a la mañana (y mucho menos tú solo). Requiere de análisis y toma decisiones para invertir y buscar profesionales comprometidos con tus objetivos.
Si estás consciente de todo lo que este trabajo implica y estás dispuesto a lanzarte en el mundo digital para sacar a flote tu negocio online y posicionarte en el mercado, busca el apoyo de personal altamente capacitado para que forme parte de tus planes.
84Digital te ofrece una gama de servicios de marketing digital, brindándote la asesoría necesaria en cada una de las fases para la creación de tu tienda online, desde la investigación de mercado, diseños de página y logotipo, hasta la implementación de estrategias para incrementar el número de venta online de tus productos o servicios.
Esperamos haberte aclarado todas las dudas y que puedas crecer en el mundo del negocio online, aprovechando los medios tecnológicos que el mundo de globalización y consumidores actuales ofrecen. ¡Te deseamos el mayor de los éxitos!
