Términos y Condiciones de Servicios

Al momento de enviar una solicitud de cualquiera de nuestras soluciones web, e-Commerce y marketing digital (SEO, SEM etc.) vía formulario web o contacto por correo, o bien adquiriendo cualquiera de nuestros productos o servicios, el cliente conoce, acepta, y está de acuerdo con los siguientes Términos y Condiciones, los cuales serán aplicables también en caso de cualquier posterior contratación efectiva de soluciones web, e-Commerce o marketing digital:

  1. Alcances del servicio: Toda información detallada en el formulario de contratación del producto/servicio o presupuesto que posteriormente firmará el cliente, forma parte, amplía y perfecciona esta declaración de términos y condiciones. Al aceptarlos, se aceptará haber leído además toda la información dispuesta en la página web del producto.
  2. Plazos de servicio: El producto/servicio será entregado según el plazo especificado en el presupuesto emitido oportunamente, de conformidad con el cliente y a partir de la aceptación efectiva del presupuesto. Consideramos «contratación efectiva del servicio» cuando se cuenta con la totalidad del material, accesos y datos requeridos (provistos por el cliente) para que sea posible efectuar el servicio contratado (que puede ser desarrollo de paginas web o posicionamiento seo etc.).
  3. Caducidad de presupuestos, formas de pago y facturación: Los presupuestos enviados al cliente tienen una vigencia de 30 días, luego de ese plazo, no tienen ninguna validez y no nos comprometemos a respetar las propuestas y precios que se encuentren vencidos. – Emitimos facturación correspondiente al servicio proporcionado (ej. posicionamiento seo, marketing digital, servicios SEM, Link Building, desarrollo o mantenimiento de paginas web etc.). El placo máximo para abonar el pago de facturas emitidas al cliente es de 30 días naturales desde la fecha de recepción del servicio o la factura salvo si esta acordado otro plazo en el Presupuesto firmado por el cliente. El impago de alguna de las cuotas mensuales supone la suspensión de los servicios contratados, eximiendo de toda responsabilidad a 84Digital en las consecuencias que dicha paralización del servicio pueda suponer en el posicionamiento
    orgánico del cliente.
  4. Formas de pago: Se solicitará en todos los casos un adelanto del 50% al momento de contratar los servicios de desarrollo de paginas web o re-diseño web. El saldo se abonará al finalizar el proyecto, previo a la migración al dominio y servidor definitivos.
  5. Limite de revisiones (para servicios de creación de paginas web): El límite de revisiones es de 10 horas después de la presentación del demo inicial.
  6. Mención en el porfolio: Nuestros clientes/trabajos son publicados en nuestro «Portafolio» de Clientes. Todo cliente que no desee ser incorporado en nuestro sitio web, deberá comunicarlo ANTES de contratar el servicio de diseño web o marketing digital.
  7. Créditos de desarrollo: Los sitios en cuales trabajamos llevaran un pequeño enlace hacia nuestra web.
  8. Garantía paginas web/e-Commerce: Garantizamos el correcto funcionamiento de las paginas web que desarrollamos por el termino de 1 año, solamente si están alojados en nuestros propios servidores. Si el cliente encuentra algún fallo o mal-funcionamiento del producto entregado por el termino de vigencia de la garantía, debe comunicarla y la  repararemos. Esa garantía es valida siempre y cuando el cliente no provoca mal funcionamiento por acciones efectuadas via FTP, Cpanel o panel de administración y el cliente no altera,  amplia o modifica el sistema base del sitio web (instalar componentes, modulos, plantillas web, plugins, modificaciones de código, scripts).
    1. Todas paginas web que desarrollamos y que vayan a publicarse en servidores de terceros no cuentan con ninguna garantía.
  9. Back up: Es responsabilidad del cliente tener back ups actualizados del sitio web que posee, con excepción de contratar nuestro “Pack de mantenimiento” que incluye este servicio.
  10. Soporte post venta: Dentro de los términos de la garantía del desarrollo de paginas web, todo soporte post venta sin cargo estará estrictamente limitado a reparar errores o fallos del producto atribuibles a nuestra responsabilidad. Una vez entregado el sitio web al cliente (finalizado el servicio de desarrollo), cualquier solicitud posterior representará la contratación de otro servicio, no incluido en éste. Todo soporte y asistencia posteriores que el cliente utilice para actualizar, mantener, administrar, ampliar o modificar el desarrollo de paginas web o sus servicios asociados, será cobrado aparte SIN EXCEPCIÓN.
  11. Responsabilidad legal: El cliente es el responsable de su sitio web y también el único RESPONSABLE por los contenidos y publicaciones vertidas dentro del mismo, como así también es responsable del cumplimiento de los derechos de autor por los textos, imágenes y contenidos publicados en el mismo.
  12. Propiedad del sitio web: Se entiende por propiedad del cliente a los contenidos de la base de datos cargados por cualquiera de los medios estipulados para añadir o editar información en la web, los contenidos enviados por los usuarios del sitio o los administradores del mismo, ya sea textos o imágenes, los datos recogidos en la web vía formularios o newsletters o cualquier otra tecnología de intercambio de información. 
  13. Privacidad: Toda la comunicación entre el cliente y la empresa es confidencial (tarifas, servicios, documentos, recomendaciones e informes son confidenciales). Toda la información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas u otros, se tratará de modo confidencial.
  14. Los servicios proporcionados por nuestra empresa son sin derecho de desistimiento según el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
  15. Responsabilidad: Klorophila EOOD no será responsable ante sus clientes, ni terceros, por la pérdida de beneficios o cualquier otro daño especial, consecuente, incidental o indirecto, o basado en los servicios o productos proporcionados, o cualquier otra teoría de responsabilidad, independientemente de que Klorophila EOOD haya sido advertida de la posibilidad de tales daños.
  16. Identidad de la empresa: Klorophila EOOD
    Domicilio: Todor Boiadjiev 3, Varna 9010 Bulgaria
    CIF: BG204558944
    Correo: [email protected] 84digital.com

Nos reservamos el derecho de ampliar o modificar estos términos y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, nos reservamos el derecho de modificar los alcances, precios, y características incluidas en el desarrollo de paginas web o servicio ofrecido, en cualquier momento y sin previo aviso. Cada contratación se regirá por las condiciones aceptadas en el momento de solicitar el servicio.